اشلی هیز، معلم کلاس ششم، به خاطر سرعت عملش در نجات جان یک کودک نوپا در نزدیکی مدرسهاش، دبستان واتسون ویلیامز، مورد تقدیر قرار گرفته است. روزی که به عنوان یک روز عادی شروع شده بود، وقتی سرنوشت او را در زمان و مکان مناسب قرار داد، به روزی خارقالعاده تبدیل شد. هیز پس از اینکه از معلمش خواست تا کلاسش را بپوشاند تا بتواند به سرعت چیزی را از ماشینش بردارد، متوجه چیزی غیرعادی شد: پسر بچهای کوچک، که بیشتر از سه سال نداشت، به تنهایی در خیابان الم قدم میزد. هیز با دیدن کودک بدون همراه در نزدیکی ترافیک شلوغ خیابان مموریال پارک وی، به سمت او دوید و متوجه شد که واقعاً گم شده است.
اگرچه کودک انگلیسی صحبت نمیکرد، هیز با رفتار گرم خود او را آرام کرد و با دیو کاروسو، مسئول منابع مدرسه، که در بیرون و در طرف مقابل ساختمان بود، تماس گرفت. کاروسو گفت: «اگر او آنجا نبود، چه کسی میداند چه اتفاقی میافتاد.» او بلافاصله با Utica اداره پلیس در حالی که هیز کودک را به داخل ساختمان میآورد. پس از کشف اینکه کودک به زبان عربی صحبت میکند، هیز او را با دانشآموزان عربزبان مرتبط کرد که به او در برقراری ارتباط کمک کردند. آرامش و اطمینانبخشی غیرکلامی او به کودک وحشتزده کمک کرد و او در حالی که پلیس برای یافتن خانوادهاش تلاش میکرد، به او چسبیده بود.
این کودک نوپا سرانجام به مادرش که در نزدیکی مدرسه در کورنهیل زندگی میکند، پیوست. اشلی هیز واقعاً یک قهرمان گمنام است که تفاوت عمیقی برای کودک و خانوادهاش ایجاد کرد. Utica ناحیه آموزشی شهر از او به خاطر پیروی از غرایز و واکنش قاطعش در چنین لحظه حساسی قدردانی میکند.

معلم اشلی هیز و SRO دیو کاروسو